Les participants au CAS Médiation en entreprise se familiariseront avec les méthodes coopératives de gestion des conflits et élaboreront des dispositifs au sein de leurs entreprises.

Celles et ceux qui veulent acquérir les instruments pour appliquer la médiation en entreprise et aux aspects commerciaux.

Pour les participants qui désirent se faire certifier comme médiateurs professionnels par la Fédération suisse des associations de médiation (FSM-SDM http://infomediation.ch), un module complémentaire de 80 heures (ateliers et activités de terrain supervisées) pourra être organisé par le Groupement Pro Médiation.

Être titulaire d'un diplôme d'une Haute École, Université, HES ou équivalent. Cependant, le CAS peut aussi accueillir, sous certaines conditions, des responsables qui ne possèdent pas de tels diplômes mais qui bénéficient d'une expérience personnelle et professionnelle particulièrement significative, en lien avec le CAS.

• Les conflits internes et externes de l'entreprise.
• La méthodologie de la médiation.
• La médiation en entreprise.
• La médiation des conflits internes.
• La médiation des conflits externes.