| Ecole |
CRQP - Centre romand pour les questions de personnel
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| Objectifs |
- Maîtriser les enjeux de la communication interne des RHet sensibiliser votre direction à sa nécessité
- Gérer la communication interne générale des RH
- Connaître les vecteurs à disposition
- Répondre aux principales questions : objectifs et buts ; support ; contenu ; forme ; destinataires ; timing ; lieu
- Communiquer efficacement en cas de crise.
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| Public cible |
-
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| Conditions d'admission |
Cadre ou responsable RH souhaitant acquérir ou perfectionner ses compétences en communication interne, y compris en situation de crise.
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| Contenu |
- Communications interne et externe.
- Aspects politiques de la communication interne par lafonction RH :
- enjeux et importance
- philosophie
- cahier des charges
- place dans la GRH
- sensibilisation de la Direction.
- Aspects qualitatifs de la gestion de la communication interne :
- principes et règles
- critères professionnels de qualité.
- Vecteurs de la communication interne :
- différents vecteurs
- leurs avantages et inconvénients respectifs.
- Plan de communication :
- décision de communiquer ou non
- si oui, objectifs? support? contenu? destinataires? timing? lieu?
- étapes
- erreurs à ne pas commettre.
- Communications internes non-contrôlées :
- différents types de communication non-contrôlée, y compris les rumeurs
- prévention des communications non-contrôlées
- leurs provenances: collaborateurs, syndicats, médias, etc.
- comment les appréhender, les «utiliser» et décider d’y réagir ou non ?
- Plan de communication en situation de crise :
- préparation de la communication avant
- pourquoi ? comment ? quoi ? qui ? quand ? où ?
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| Durée |
2 jours |
| Lieu |
CRQP, Lausanne |
| Examen |
-
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| Coût |
1'200 CHF pour les membres d'une section HR Swiss ; 1'320 CHF pour les non-membres. |
| Titre |
Attestation CRQP |
| Site Internet |
http://www.crqp.ch/
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| Type d'étude |
En Emploi |